Пожертвования: прочтите внимательно перед обращением!

 Ошибочная покупка?

Создайте тему со следующей информацией >

1. Что вы купили? (ПКМ по предмету/услуге в магазине личного кабинета, чтобы скопировать ссылку и поместить в вашем сообщении)
2. Кому это было куплено? (Никнейм персонажа и игровой мир)
3. Когда и кем это было куплено? (Дата покупки. Если покупали себе и с того же аккаунта, на котором находится персонаж, так и напишите. Если покупали с другого аккаунта, напишите об этом и укажите аккаунт/персонажа с этого аккаунта.)
4. Дополнительное описание, если случилось что-то страшное.
   Что-то перепуталось настолько ужасно, что вы не уверены, сможет ли Игровой Мастер понять Вашу проблему? Опишите случившееся подробнее и расскажите, что вы сделали, и что хотите получить от нас.

Не получили бонусы?

Создайте тему со следующей информацией >

1. На какой аккаунт было пожертвование? (Укажите логин аккаунта/ никнейм и игровой мир персонажа с этого аккаунта)
2. Когда это было сделано? (Дата и примерное время)
   Имейте ввиду, что мобильные операторы и системы оплаты оставляют за собой право обработки платежей до 1 суток.
3. Обратились в поддержку системы оплаты?
   Если да - приложите в сообщении её ответ. Если нет - обратитесь туда через страницу оплаты в личном кабинете. Возможно, им нужна какая-то информация по платежу или у них проблемы.
4. Информация о платеже:
   1. Способ оплаты, которым вы пользовались (название системы в личном кабинете)
      1. с какого номера телефона отправляли СМС
      2. на какой номер отправляли СМС,
      3. какие СМС-сообщения получали/отправляли (текст всех полученных/отправленных СМС).
      4. Если оплата картой, то какой картой пользовались.
   2. Сумма пожертвования
   3. Сумма в бонусах, которую должны были получить (какую показывала система оплаты в личном кабинете)

Прочтите правила раздела и FAQ, если у вас есть вопросы, возможно, там уже есть ответ.