Замечательный вопрос.
1. Это перепроверка для того, кто пишет жалобу.
2. Это пассивная помощь тем, кто будет рассматривать жалобу.
Просто если вы заметили, каждый раз при ответе на жалобу мы цитируем правило. Процитировать легче из самой темы, а не открывать правила и копировать от туда. Экономия времени, не более того.
Вы пишите жалобу, вы заинтересованы в наказании и правильном решении, ну так выполните свою часть работы и не усложняйте работу тем, у кого её больше.