Попробуйте пройти стандартные процедуры:
-удаление папок Cache, WTF, Errors
- сделайте исправление персонажа в личном кабинете
Мы не знаем как у Вас называется чат под номером 5, возможно это не world, а чат, созданный игроками. В любом случае, проблема у вас в клиенте, выполните вышеуказанные действия, если не помогут - отпишитесь. Но, как минимум, проблему с чатом они должны решить.