я конечно не эксперт, но в таких случаях помогает отключение автономного режима в IE:
1. Пуск – Выполнить.
2. В поле для ввода пишем regedit и жмём ОК.
3. Открывается редактор реестра. Идем по пути HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\Curre ntVersion\Internet Settings и меняем значение GlobalUserOffline на 0. Это можно сделать совершив двойной клик на строке и в открывшемся окне поставить значение 0.
P.S. Возможно у вас стоит старая версия IE, обновитесь до 11, возможно поможет.