При чем тут какие-то провайдеры, если давно администратор писал, что проблема со входом может быть связана с ддосом сервера авторизации?
Автор не указал, что за аккаунт, как запускает игру, как настроен клиент, поэтому FAQ в разделе в помощь:
FAQ по проблемам с подключением к серверу. \ FAQ по решению разных проблем \ Ответы на популярные вопросы/проблемы
FAQ по настройке вашего компьютера \ Как начать играть. Инструкция.
Закрыто.