Если вы их ставили на продажу и их там нет, то читайте тему - http://forum.pandawow.ru/showthread.php?t=141018
Или же смотрите их в удаленных персонажей
Все баги пишутся в баг-трекер, зайдите туда и посмотрите что не работает. Зайдите в блог изменений, смотрите что исправлено. В противном случае, заходите в игру и проверяйте все сами