Namorian

Через несколько дней проблема сама собой решилась О.о. Однако благодарю, за помощь, особенно за ссылку на правила, прошу прощения за неверную формулировку.

Помогите, пожалуйста. Заказал одновременно смену ника/внешности и смену расы. Однако сменить могу только ник/внешность. Что делать?