ShinKid

Забыл пароль от своей учётной записи. Восстановил через электронную почту. На неё пришло письмо с новым паролем. Однако в личный кабинет всё равно попасть не могу, пишет, что неверный логин или пароль. Пробовал вводить пароль с учётом регистра и без его учёта. Как поступить?