при входе в игру сначала идёт длительная установка связи, которая иногда может быть бесконечной. Позже следует иконка о неправильно введённых данных.
Но если вводить те же данные на сайте, при входе в личный кабинет, то всё без проблем работает и открывается привычное меню клиента.