Не приходит сообщение на e-mail о переносе персонажа

[anacondaz]

Не могу перенести персонажа на другой аккаунт на сервер х100

После введения имени аккаунта должно придти сообщение на e-mail, но оно не приходит. E-mail правильный

Ник персонажа Iambadman

e-mail anacondaz1995@mail.ru

Перевести нужно на vovka235

[Кукла]

Конкретнее скажите о проблеме. Вы ввели ник и у вас списали бонусы, но не перенесли персонажа? Или и бонусы тоже на месте?