Проблема с трансмутом Ледяной скорби

[FasHunter]

Купил в донат магазине Ледяную Скорбь, когда трансмутил то не работает, не трансмутит, делаю всё правельно в обычном, дефолтном, рюкзаке ложу в 1-ю ячейку нужный предмет а во вторую Ледяную Скорбь, подхожу к трансмут мастеру (тот что за 20к шмот трансит) нажимаю "трансмут за 20к" и ничего пишет "этот предмет не является легендарным".

Я всё перепробовал от реконекта до исправления перса.

Что делать??

(есле это трансмут вообщем не работает то, прошу администрацию вернуть мне бонусы потраченные на покупку Ледяной Скорби)

[Ghost Фил]

Ледяная Скорбь => фамильная вещь, её невозможно трансмогрифицировать.