Не приходят бонусы за голосования и за их покупку

[Teragos]

Аккаунт:kiler121

Проблема заключается в том,что когда я голосую за сервер не приходят бонусы,хотя кд на голосование становиться 1 день,типо я проголосовал.Такая проблема появилась в прошлом году,когда у меня отняли 3к бонусов.Захожу на другой аккаунт,все становиться нормальным,голоса засчитываются.Также не доступны подразделы:"Сброс рейтинга арены","Смена расы"....Пишет что мой персонаж не вышел из мира,хотя я не в игре.Также не доступны подразделы голосования на 4 серверах,пишет что кд 1 день и я уже голосовал,хотя этого не было,доступно голосование только на mmovote.Пожалуйста,как-то решите эту проблему.Буду очень признателен вам.