Проблема с бонусами

[Phantom]

Уважаемая администрация, после того как я пытаюсь обменять деньги на бонусы мне приходит сообщение "Услуга будет доступна с момента использованиястартового баланса в N руб." хотя после обмена у меня должно остаться 50 руб. на телефоне в чем проблема и как её решить?

[Zeox]

Вопросы не к нам, а к биллингу.