Salvaj Posted October 2, 2015 Posted October 2, 2015 Здравствуйте. Проблема в том, что не заходит в личный кабинет. Пишет: неверно введен код проверки, либо же: неверный логин или пароль. Пытаюсь зайти в лк уже более месяца, с входом в игру проблем нет. Аккаунт создавался год назад, но активно играю лишь в последнее время. Можете ли вы с этим помочь? Логин kodras Заранее спасибо)
Natasha Posted October 2, 2015 Posted October 2, 2015 Здравствуйте. Проблема в том, что не заходит в личный кабинет. Пишет: неверно введен код проверки, либо же: неверный логин или пароль. Пытаюсь зайти в лк уже более месяца, с входом в игру проблем нет. Аккаунт создавался год назад, но активно играю лишь в последнее время. Можете ли вы с этим помочь? Логин kodras Заранее спасибо) сегодня заходила спокойно. код проверки обновляй, если что-то не совсем разборчиво там изображено. с логином и паролем не должно быть проблем, если ты можешь зайти ими в игру (проверь на капс, раскладку и т.д.)
Administrators Buka Posted October 2, 2015 Administrators Posted October 2, 2015 Подобные проблемы решаются в разделе техподдержки. Тема перемещена.
Дюдя Posted October 4, 2015 Posted October 4, 2015 Перепроверьте правильность написания логина и пароля (перепишите их заново в поле ввода). Также нужно правильно ввести каптчу, иногда легко перепутать некоторые символы. Если есть стабильный доступ в игру, то и в ЛК также должно пускать.
Salvaj Posted October 4, 2015 Author Posted October 4, 2015 Дело не в неправильном вводе логина, пароли или каптчи. В личный кабинет другого аккаунта заходит с 1 попытки. Чистила куки, пыталась зайти с другого браузера, компа... Всё тщетно( Неужели с этим нельзя ничего сделать?..
Salvaj Posted October 5, 2015 Author Posted October 5, 2015 Пишет: письмо с инструкциями по сбросу пароля выслано на указанный Вами E-mail. При этом на почту письмо НЕ ПРИХОДИТ. Предпринималась уже не 1 попытка, ранее тоже.
Дюдя Posted October 5, 2015 Posted October 5, 2015 Пишет: письмо с инструкциями по сбросу пароля выслано на указанный Вами E-mail. При этом на почту письмо НЕ ПРИХОДИТ. Предпринималась уже не 1 попытка, ранее тоже. Папку "Спам" проверяли?
Salvaj Posted October 5, 2015 Author Posted October 5, 2015 Да, действительно, оно оказалось там) Всё в порядке, зашло наконец-то в личный кабинет))) Спасибо большое за помощь и за отзывчивость)
Recommended Posts