Изменена почта аккаунта

[Flurried]

1. Аккаунт - mnovi. Персонаж- Haladas x100

2. Зашёл в личный кабинет и увидел, что все бонусы пропали, потом заметил, что почта не моя.

Зашёл на форум и нашёл решение проблемы. Где было указано, что стоит привязать номер к аккаунту и изменить почту и пароль.

Телефон я привязал, но почту и пароль сменить не могу, поскольку эта функция в данный момент не работает. И подозреваю, что кто-то регулярно заходит на мой аккаунт.

В "FAQ по возможным проблемам в личном кабинете." пункте №2. Чётко указано, что:"Если в данный момент это технически возможно, вам постараются помочь." Так вот прошу, пожалуйста мне помочь.

Тему создал по всем правилам, прошу помочь.