Пополнение счёта

[paparez2]

Здравствуйте, я отправил смс для пополнения счёта аккаунта за (124 бонусов, о 4505 user 273019 на номер 1005 Стоимость СМС: 139.3816 rur (с учетом НДС).Оператор теле2 Россия пополнял другу.

Вот деньги с телефона сняли, а бонусы не пришли. Что делать???

Edited June 3, 2016 by paparez2

[Deadroll]

В какой стране вы проживаете?

[paparez2]

Россия написано--"Оператор теле2 Россия пополнял другу."

[Deadroll]

http://forum.pandawow.ru/showthread.php?t=108374 (№8)

 

- Перезайдите в личный кабинет;

- Нужно получить детализацию расходов/пополнения денежных средств на абонентском номере (о способах получения детализации для Билайн|Мегафон|МТС), убедитесь, что денежные средства с абонентского номера списаны.

- Напишите обращение в техническую поддержку нашего биллинга sms-oplata. Укажите номер телефона, дату операции, время (мск) и сумму. Также нужно описать, что Вы использовали услугу мобильной коммерции через форму оплаты, но бонусы в кабинете не получили. Обязательно приложите к обращению детализацию в виде pdf файла, она обязательна для рассмотрения инцидента. Если вы написали техподдержке по ICQ, детализацию залейте на rghost.ru и укажите ссылку.