dancer-blyadyna Posted July 30, 2016 Posted July 30, 2016 (edited) 1.illumynate орда 100х купил для этого же персонажа 2.смена расы 3.в ~00:10 31.07.16 4.хотел купить смену фракции,но случайно мисс кликнул по смене расы, функцию которую купил(смену расы) не использовал ибо незачем, если можно прошу вернуть бонусы, срочно нужно купить смену фракции. 5. Хочу чтобы вернули бонусы на аккаунт т.к собираюсь тратить их на другую услугу 6.http://s019.radikal.ru/i614/1607/1e/b8246b90568c.jpg Edited July 30, 2016 by dancer-blyadyna
Administrators Buka Posted August 1, 2016 Administrators Posted August 1, 2016 [spoiler=1.2. Купил не ту услугу. Что делать?] Наиболее часто встречающаяся проблема: "Купил в личном кабинете смену расы вместо смены фракции" и наоборот. В этом случае мы не возвращаем все потраченные бонусы, но можем вернуть разницу в стоимости услуг (либо снять доплату) и выдать вам ту услугу, которая вам была нужна. Проверять логи, снимать доплату?
Administrators Buka Posted August 1, 2016 Administrators Posted August 1, 2016 В таком случае ждите, пожалуйста, когда будут проверены логи покупок Вашего аккаунта. В теме будет дополнительно отписано о результате проверки. При любых вопросах сначала читайте FAQ по пожертвованиям.
Administrators Buka Posted August 4, 2016 Administrators Posted August 4, 2016 Информация о смене услуги отправлена администратору, ожидайте, пожалуйста. При любых вопросах сначала читайте FAQ по пожертвованиям.
Administrators Buka Posted August 4, 2016 Administrators Posted August 4, 2016 Смена фракции выдана персонажу.
Recommended Posts