bandynot Posted July 7, 2017 Posted July 7, 2017 Вчера я купил разбойника с ником:Permeable,сегодня я зашёл на аккаунт и данного персонажа не обнаружил,искал его и в удалённых персонажах и в магазине.Его нет.Зашёл в игру и рога сидит в онлайне,но у меня нет ни бонусов ни рогу что мне делать?Где мои 890 бонусов?Помогите пожалуйста!!!
Administrators Buka Posted July 7, 2017 Administrators Posted July 7, 2017 Здравствуйте. что мне делать? Указать любой ник с Вашего аккаунта, чтобы мы смогли проверить Ваши логи.
Administrators Buka Posted July 7, 2017 Administrators Posted July 7, 2017 Запрос логов передан администратору, ждите, пожалуйста.
Administrators Buka Posted July 10, 2017 Administrators Posted July 10, 2017 Здравствуйте, логи по Вашему аккаунту получены: +---------------------+-------+---------------------------------------------------------------------------+ | created | bonus | msg | +---------------------+-------+---------------------------------------------------------------------------+ | 2017-07-06 13:40:37 | 900 | Продажа персонажа (чар: 2243610, реалм: 1, продал: 692412) | | 2017-07-06 20:36:02 | -890 | Покупка персонажа (чар: 6303142, реалм: 1, купил: 692412) | | 2017-07-07 02:10:06 | 700 | Продажа персонажа (чар: 6303142, реалм: 1, продал: 692412) | | 2017-07-07 02:12:14 | -650 | Покупка итема 105422 (1 шт.) для персонажа Hovson (guid=6614315, realm=1) | | 2017-07-07 02:14:38 | -10 | Покупка золота для персонажа Bandynotka (guid=2239683, realm=1) | | 2017-07-07 02:15:14 | -10 | Покупка золота для персонажа Bandynotka (guid=2239683, realm=1) | | 2017-07-07 02:15:20 | -10 | Покупка золота для персонажа Bandynotka (guid=2239683, realm=1) | | 2017-07-07 02:15:27 | -10 | Покупка золота для персонажа Bandynotka (guid=2239683, realm=1) | | 2017-07-07 02:15:33 | -10 | Покупка золота для персонажа Bandynotka (guid=2239683, realm=1) | +---------------------+-------+---------------------------------------------------------------------------+ чар: 6303142 Hovson (guid=6614315, realm=1) Персонаж был продан через несколько часов после покупки.
bandynot Posted July 11, 2017 Author Posted July 11, 2017 Ну продал его не я,как я мог купить Покупка итема 105422 (1 шт.) для персонажа Hovson (guid=6614315, realm=1),если я даже не знаю данного персонажа?Да и время указанное в логах это МСК?Если да то в 2 часа ночи у меня было 6 утра,и я физически не мог сидеть так долго.Почему я просто так потерял 890 бонусов ещё и аккаунт взломали?Щас вы скажете что это я продал перса и купил шмотку,но ещё раз повторюсь данного персонажа я даже не знаю. Можно как нибудь вернуть бонусы и забрать шмотку у этого игрока? - - - Добавлено - - - Можно как нибудь узнать какие персы присутствуют на аккаунте данного игрока с ником:Hovson?
Administrators Buka Posted July 11, 2017 Administrators Posted July 11, 2017 В логах входа на аккаунт действительно встречаются и другие IP-адреса, но не важно, кто был автором покупок с Вашего аккаунта - Вы, Ваш друг или ваш так называемый "друг". Аккаунт Ваш и покупки считаются Вашими. Поэтому монеты за покупку мы вернуть не можем. Как и отобрать у игрока купленную вещь. И нет, я не могу дать такую информацию. Меняйте пароль, чтобы такие гости у Вас на аккаунте больше не появлялись. Убедитесь, что этот пароль никто не знает и, зная Вас, не сможет подобрать.
bandynot Posted July 11, 2017 Author Posted July 11, 2017 Нормально,минус 900 рублей спасибо - - - Добавлено - - - А можно узнать ip за тот день кто заходил?
Administrators Buka Posted July 11, 2017 Administrators Posted July 11, 2017 +---------------+---------------------+ | ip | date | +---------------+---------------------+ | 5.141.229.175 | 2017-07-06 13:31:11 | | 77.234.45.176 | 2017-07-06 23:52:32 | +---------------+---------------------+
Recommended Posts