Смена рассы / смена фракции

[FreedomHuman]

Добрый день!

У меня возникла такая проблема (лично из-за моего "недоглядел"):

Вместо "смена фракции", я выбрал - "смена рассы". Скажите, пожалуйста, откатить даную операцию возможно?

Или согласно правил (описанных Zeox) - "Мы не возвращаем золото и другие валюты"? Смену рассы не проводил.

Реалм х100, ДК орк Darkdelimo.

[Buka]

Здравствуйте.

Вам в раздел пожертвований.

Мы можем помочь в следующих случаях:

 

• Если вы ошибочно приобрели услугу смены фракции (расы/внешности) вместо другой и наоборот, мы можем заменить вам услугу на другую с доплатой или возвратом части бонусов. Вся сумма в бонусах не возвращается.