Neysan Posted April 23, 2019 Share Posted April 23, 2019 Меньше часа назад передавал внутри аккаунта голду в размере 50.000 между своими персонажами (с Shiniz на Neysan; реалм х100), в письмо так же закинул х20 фолиантов ясного разума, ник вводил правильно, ошибиться не мог (ник короткий и сумма относительно большая поэтому писал внимательно и перепроверял). Почта которая обычного по аккаунту приходит мгновенно так и не пришла, у меня это вызвало подозрения и сразу после этого я для теста отправил между теми же персонажами сумму в 200 голд + 1 фолиант ясного разума - сразу всё пришло без проблем, после ещё 5 голд и ещё один фолиант, снова всё пришло сразу. Пожалуйста разберитесь почему не пришла основная сумма 50.000 голд. PS : это случается уже не первый раз, пару месяцев назад передавал голд с персонажа Suomiperkele на Neysan ; х100, тоже так и не пришло но так как сумма была маленькая, париться я не стал а в этот раз она куда побольше поэтому прошу разобраться куда пропал голд и помочь мне его вернуть. Link to comment
Rattag Posted April 23, 2019 Share Posted April 23, 2019 В базе имеется еще один персонаж с таким ником https://cp.pandawow.ru/armory/char-1-6682843.html - скорее всего, почта ушла на него. Link to comment
Neysan Posted April 23, 2019 Author Share Posted April 23, 2019 Забавно, получается что почта "от фонаря" может прийти на моего персонажа а может и на вот этого 10лвл,на которого кажется мне уже двести лет никто не заходил =\ странно вообще что в базе два персонажа с одинаковыми никами. В любом случае спасибо за ответ, буду ждать пока кто-то из руководства поможет мне решить эту проблему. Link to comment
Administrators Buka Posted April 24, 2019 Administrators Share Posted April 24, 2019 странно вообще что в базе два персонажа с одинаковыми никами. [spoiler=26. Отправляю почту персонажу и она не приходит!] Проверьте в личном кабинете наличие персонажей с таким же ником, как у вас. Например: Это значит, что, к сожалению, ваша почта ушла к одному из этих персонажей. Откуда они взялись, если нельзя создавать персонажей с одинаковыми именами? Эти персонажи были перенесены с других серверов: при объединении х10 с х100 и при объединении MoP x5 WowCircle с PandaWoW. С тех пор на этих персонажей никто не заходил и не изменил им ник, поэтому они продолжают существовать с такими же именами как у тех, кто сам создавал персонажей на х100. Мы стараемся по мере нахождения таких персонажей изменять им ники вручную, но их много, поэтому какие-то могут еще оставаться. Если один из таких персонажей - ваш, и из-за этой проблемы вы не получаете почту в игре, создайте тему в разделе техподдержки, чтобы попросить о переименовании неактивных персонажей. ! Мы переимновываем неактивных персонажей только в этом случае! Если вы будете создавать темы с просьбами кого-то переименовать, потому что вам просто хочется этот ник, такие темы будут закрываться без рассмотрения. ! Неактивный персонаж переименован, теперь почта будет доставляться только Вашему персонажу. Link to comment
Recommended Posts