Почта

[aviasvod]

Добрый день! Уже больше 6 месяцев у меня не работает почта в игре. Отправляю вещи (травы, ткани и т.п.) другому своему персу, а через 30 дней они возвращаются обратно. При этом на почту второго перса ничего не приходит. Пробовал отправлять вещи другим (не своим) персам, происходит то же самое. Может подскажите, в чём причина? Лаунчер установлен и работает нормально. До установки лаунчера таких сбоев при отправке почты не происходило. Может просто совпадение.

[Seque]

Здравствуйте.

FAQ по решению разных проблем спойлер #26:

[spoiler=26. Отправляю почту персонажу и она не приходит!]

 

Проверьте в личном кабинете наличие персонажей с таким же ником, как у вас. Например:

 

Это значит, что, к сожалению, ваша почта ушла к одному из этих персонажей.

 

Откуда они взялись, если нельзя создавать персонажей с одинаковыми именами?

Эти персонажи были перенесены с других серверов: при объединении х10 с х100 и при объединении MoP x5 WowCircle с PandaWoW. С тех пор на этих персонажей никто не заходил и не изменил им ник, поэтому они продолжают существовать с такими же именами как у тех, кто сам создавал персонажей на х100.

 

Мы стараемся по мере нахождения таких персонажей изменять им ники вручную, но их много, поэтому какие-то могут еще оставаться. Если один из таких персонажей - ваш, и из-за этой проблемы вы не получаете почту в игре, создайте тему в разделе техподдержки, чтобы попросить о переименовании неактивных персонажей.

Уже отправленные письма вернутся отправителю по истечении срока (30 дней), если их никто не заберет.

 

! Мы переимновываем неактивных персонажей только в этом случае! Если вы будете создавать темы с просьбами кого-то переименовать, потому что вам просто хочется этот ник, такие темы будут закрываться без рассмотрения. !