Непонятная блокировка аккаунта

[voctok222]

Добрый день, при входе в игру пишет что учётная запись заблокирована, но в лк в графе бана стоит «нет»

Не могу понять в чем проблема

Логин : fanat0083

И так же на второй учетной записи Aikis555

[Лико]

Вам сюда https://forum.pandawow.ru/forumdisplay.php?f=291

[Buka]

Здравствуйте. На аккаунте перманентный бан за отрицательный баланс. Когда баланс станет нулевым или положительным, напишите в раздел обжалования по ссылке выше, и бан будет снят.