Не пришли голды на торгах аука!

[hondamirnd]

Здравствуйте! помогите пожалуйста. 29.04.2021 на ауке продался Фиал песков около 20 часов по мск. Первое письмо пришло, что предмет продался. а второго с голдой таки нет.

[Seanone]

Здравствуйте. Возможно с аукционом есть какой-то баг, Ваша тема по поводу того, что письмо с золотом не приходит, не первая - https://forum.pandawow.ru/showthread.php?t=261510

Спасибо, сообщил Разработчикам об этом.

Edited May 2, 2021 by Seanone

[hondamirnd]

я не полностью получил ответ. Рассмотреть мое случае и исправить или возмещать будете как то?

[Seanone]

я не полностью получил ответ. Рассмотреть мое случае и исправить или возмещать будете как то?

От Вас нету никакого скриншота (доказательство) того, что письмо за продажу Фиала песков пришло или не пришло. Поставьте себя на мое место, может игрок нарочно пишет, что письмо с золотом не пришло и хочет тем самым, чтобы ему возместили золото, доказательство пропажи золота и в каком количество ведь нет и логов у нас этого нет, чтобы отследить этот момент, не зная наверняка, Вы бы возместили бы игроку золото? В любом случаи, поэтому, мы не возвращаем утерянное в игре золото, почту или предметы, потерянные любым образом.

 

Если это баг с аукционом, Разработчики постараются найти причину бага и исправить.

[hondamirnd]

если бы я знал. я бы сохранил первую почту. отскринил, снял бы на видео, выложил бы на сайт, или же снял бы прямой эфир. Если бы я знал, опять же. Но к сожалению я не знал что почта не придет. и удалил первое письмо, как всегда делал до этого. Думал у вас какие то данные сохраняться. но увы. я теперь получил полный ответ. Спасибо