Украли акк

[Freeman108]

• Аккаунт Freeman108

• Почта Freeman108@mail.ru ,была сейчас пытаюсь отправить на почту письмо (забыл пароль) письмо не приходит папку спам проверял нету

• Аккаунт то ли украли то ли еще чего то потому как не заходит

• На аккаунте был персонаж паладин человек Nightwoolf одетый в сет Пвп сет кузнечки и все остальное было Жуткий гладиатор (Трини,кольца,шея)

• 1 человек может подтвердить что именно я владелец аккаунта так как мы с ним создавали гильдию НаС РатЬ

• Играл 2-3 месяца назад точно не помню

• Ip у меня динамический

• Предметов в сумках я конечно не очень помню но помню что было 4 сумки пустоты покупал в Шатрате любил бегать по инстам в банке было куча оружия для транс модификации

• Скриншотов я вам конечно к сожалению не покажу так как купил новый комп и скачал клиент чистый

• Но аккаунт действительно мой

Edited January 6, 2014 by Freeman108

[Тревор]

[spoiler=Отредактируйте первое сообщение. ]У вас пропала возможность заходить на аккаунт (сменили пароль).

Для начала нужно понимать, что бывают ситуации, когда вы пытаетесь войти в игру, вводите логин и пароль, а вам пишет что вы ввели их не правильно хотя более чем уверены, что это не так. Не нужно в панике бежать на форум и создавать жалобу\просьбу помочь. Убедитесь, что это не временный баг с подключением к серверу, попытайтесь зайти в ваш Личный Кабинет, если заходит, то прочитайте тему, найдите решение вашей проблемы, в крайнем случае напишите сюда, соблюдая все правила. Если не заходит и вы уверены что вводите всё правильно, перепроверили сами себя несколько раз, убедились, что на форуме нету оповещения от Администрации о временных проблемах, то создайте отдельную тему в нужном разделе с подробным описанием проблемы.

У вас есть возможность заходить на аккаунт, но один или несколько персонажей пропали. (удалили или продали\передали другим лицам).

Первое что нужно сделать, это убедиться в том, что вы не продавали своего персонажа в личном кабинете. Многие не понимают, что поставив персонажа на аукцион, он пропадает с аккаунта, где он находился и вернуть его можно только отменив продажу или купив, в последнем случае он переходит на аккаунт покупателя. Зайдите в личный кабинет, посетите аукцион персонажей и среди продаваемых на вашем игровом мире найдите своего. Воспользуйтесь системой поиска, выберите класс, фракцию и расу и отсортируйте по никам - так вам будет проще найти именно вашего персонажа среди сотни других. Если вы его нашли, то просто отмените продажу и он вернется на ваш аккаунт (если он продавался с вашего аккаунта, а не с того, на который его преждевременно перекинули продажей - в этом случае вернуть вы его не сможете). Если его на продажу поставили именно вы, то паниковать не нужно, просто в следующий раз продавая персонажа учитывайте этот маленький нюанс с пропажей. Если продавали не вы, то возникает вопрос: а кто тогда и как этот кто-то получил доступ к вашей учетной записи? Зайдите на главную страницу в вашей личном кабинете и проверьте ваша ли почта стоит в описании аккаунта, если ваша, то сразу меняйте пароль. Если не ваша, то создайте отдельную тему в нужном разделе с подробным описанием проблемы.

 

Ниже приведена форма, по которой вам следует создать вашу тему. Темы составленные не по правилам будут отклоняться без объяснений.

Мы не будет тратить своё время и расспрашивать вас о подробностях вашей проблемы.

 

• Описание вашей проблемы.
  
• Что было предпринято для решения проблемы. (опишите абсолютно все ваши действия и попытки.)
  
• Что вы хотите от Администрации. (Нужно четкая формулировка того, чего вы ждете от нас, а не слова: хочу чтобы вы мне помогли.)
  

 

• Игровой мир, на котором вы играете. (х100; х5; FUN)
  
• Ваш аккаунт, с которым у вас проблемы.
  
• Ники всех персонажей, с которыми проблема. (Если украли одного, то укажите какого, остальные будут малое, но доказательство того, что вы собственник аккаунта.)
  
• Ваша почта, которая привязана\была привязана в аккаунту, с которым проблемы. (если почту поменяли, то укажите и её)
  
• Ваш IР Адрес. (Если он менялся на протяжении времени, укажите это, если не знаете, то узнайте)
  
• Время, когда последний раз вы входили на аккаунт\персонажа. (Чем точнее будет время, тем лучше)
  
• Ники тех людей, который могут подтвердить то, что вы являетесь владельцем аккаунта\персонажа. (Пусть эти люди отпишутся в теме, указав кто они такие, если не смогут, то не пишите их ники. Пусть докажут свои слова, так как смогут. Если попытаетесь нас обмануть, создав мультиаккаунты, то мы вас забавим и помощи не предоставим)
  
• Доказательства: Это может быть подробное описание вашего персонажа: описание предметов в сумках, людей в списке друзей, особые достижения и т.п. информация. Чем больше информации будет, тем лучше. Доказательством так являются скриншоты, которые вы делали на протяжении всей игры на персонаже\аккаунте. Чем больше их будет, тем лучше(минимум 10 штук). Они должны быть сделаны в разных местах и время. Чем разнообразнее будут скриншоты, тем лучше. Темы без доказательств будут отклонятся.
  

 

 

Примечание: Мы не даём совершенно никакой гарантии того, что после написании темы с соблюдением всех правил и 100% доказательством того, что вы потерпевший, вам помогут и вернут доступ к персонажу и аккаунту.

Цитата из правил сервера:

1.9 Администрация не несет ответственности за не соблюдение игроками элементарных правил безопасности аккаунтов.

1.2 Незнание правил не освобождает от ответственности за их нарушение. Подтвердив регистрацию на сервере' date=' Вы автоматически соглашаетесь с правилами.[/quote']

Мы имеем полное право отказать вам в помощи или задерживать решение вашей проблемы на неопределенный срок. Жалобы по данным ситуация не принимаются.

 

[Freeman108]

Есть человек который может подтвердить что я владелец аккаунта мы вместе с ним создали гильдию НаС РатЬ Edited January 6, 2014 by Freeman108

[Егор88]

• Аккаунт igor11

• Почта igorr@@list.ru (забыл пароль) Востановить не могу маил был левый.

• Взломали ак всех персов тупа удалили .

• На аккаунте был персонаж (Хант Панда ник:Леси) одет фул бг и лук за арену и (Вара Нежитьник:Нечел) .

• Я могу потвердить что мой ак .

• Играю уже тут с Марта 2013 года .

• Ip у меня динамический .

• Не знаю что было сумке .

• Скриншот я немогу дать потому что я очень часто качаю WOW из за тово что меня часто выкидывает иногда и поэтому качаю заново.

• Но аккаунт действительно мой.

Edited January 13, 2014 by Егор88