Не пришли бонусы.

[Asterix]

Игровой мир - x100

Ник персонажей - Trashbringer \ Ishbringer.

Логин аккаунта - sergei1991

e-mail -sergei3***@bk.ru

дата - 26.06.214г 20.34 по НСК

номер телефона - 89831314556 (оператор МТС)

Способ оплаты - СМС (все страны) (Россия).

Описание проблемы - Решил пополнить счёт через смс на 169 бонусов, отправьте СМС с текстом 4505 user 317646 на короткий номер 8404

 

Стоимость СМС: 203.196 rur (с учетом НДС)

 

Отправил смс, деньги сняли, но код подтверждения так и не пришол, только пришло это смс. подтвердил и никаких изменений.

 

Скриншот - [ATTACH=CONFIG]41957[/ATTACH][ATTACH=CONFIG]41958[/ATTACH]

Edited July 8, 2014 by Asterix

[Asterix]

Прошло 3 недели, а ответа так и нету от администрации, прошу помоч.

 

Отправлял запрос на http://www.sms-oplata.org в ответ пришёл такой ответ:

[spoiler=Ответ]Добрый день.

 

 

 

С номера 79831314556 платежи к нам не поступали.

 

Обращайтесь к провайдеру ООО "Диджитал Онлайн" (http://www.digital-o.ru/contacts.shtml) либо к сотовому оператору для возврата денег на счет.

 

 

 

Внимание! Просьба при ответе сохранять всю переписку.

 

 

 

С уважением, Служба техподдержки.

 

Платежная система SMS-Oplata.

 

 

 

Web: http://www.sms-oplata.org

 

Mail: support@sms-oplata.org

 

ICQ: 642 428 491

 

График работы: по рабочим дням с 10 до 19 часов (мск)

 

 

 

From: sergei3***@bk.ru [mailto:sergei3***@bk.ru]

Sent: Tuesday, July 01, 2014 11:20 PM

To: support@sms-oplata.org

Subject: Запрос с сайта sms-oplata.org

Importance: High

 

 

 

Поступил вопрос с сайта

 

Имя: Сергей

Телефон: 89831314556

Адрес почты: sergei3***@bk.ru

Текст вопроса: Дата - 26.06.2014 Текст - 4505 user 317646 С какого Номера - 89831314556 На номер - 8404 Ответ - Для оплаты информационно-развлекательной услуги отправьте 1 в ответ на это SMS. Стоимость услуги 203,20 руб. с НДС. Списание с основного счёта. Оказывается МТС с привлечением ООО "Диджитал Онлайн" p.s. Должен был прийти код подтверждения каторый нужно ввести в личном кабинете, но пришло после отправки вот это. деньги сняли в размере 203,20 руб. а Кода нету.

 

 

По рекомендации сайта sms-oplata.org сделал запрос на сайт http://www.digital-o.ru, ответ так и не пришёл на почту, сегодня сделал повторный запрос.

[Juster]

Такое в любом случае надо решать на с нами, а с sms-oplata, ибо проблема не на нашей стороне.