Удаление персонажа

[Familiar]

Здраствуйте, столкнулась с такой проблемой как "Ошибка удаления персонажа", у меня максимальное количество персонажей и хотелось бы удалить лишних, подскажите пожалуйста что нужно сделать, чтоб эта ошибка пропала.

[Locative]

Здравствуйте.
У Вас на аккаунте мут, поэтому персонажа удалить нельзя.