Бонусные проценты от пополнения счета.

[fujiiis]

Здравствуйте.

 

У меня такой вопрос. По какой причине не начисляются бонусные проценты от пополнения счета аккаунта? Я с довольно частой периодичностью пополняю счет на достаточно крупные суммы. Это все можно отследить в истории платежей, которые отображаются в Личном Кабинете. Ни за одну транзакцию не было начислено бонусных процентов.

С этим вопросом я далеко не в первый раз обращаюсь к ГМам этого сервера. Но почему-то, вопросы, которые касаются не добросовестного отношения Администрации к вкладам денег игроков, каким-то образом остаются без должных ответов. Очень прошу разобраться с этой ситуацией. Спасибо.

 

То что вы должны написать в вашей теме.

Игровой мир. x10

Ваши ники. Скилованный, Клея.

Ваше имя аккаунта. fujiiis

Ваш E-mail. Не было никакой оплаты через е-майл. Вся оплата проходила напрямую через мой банк в Эстонии. название банка SEB. На сайте выбирал "Paymentwall - множество способов пополнения." -> "Bank Transfer" -> далее выбирал свой SEB банк.

Время, когда осуществлялась покупка в личном кабинете или время, когда пополнялся счет бонусами. Первая сумма, за которую я не получил дополнительных % была оплачена - 04/11/14 04:13 PM - все остальное будет видно в истории моих платежей.

 

Предоставляю так же скрин первой страницы моих платежей. Как вы видите, всего этих страниц !!!7!!! Все страницы скринить не буду, ибо вы сами можете это посмотреть ЛЕГКО!!! Не понимаю вообще, почему я должен выкладывать на всеобщее обозрение скрин моих транзакций, когда всю необходимую информацию вы уже получили и в состоянии проверить все сами...

 

http://s019.radikal.ru/i616/1409/93/22a60bf70b37.jpg - ссылка на скрин.

 

http://s019.radikal.ru/i616/1409/93/22a60bf70b37t.jpg

[fujiiis]

После того, как я предоставил и скрин, администрация все равно игнорирует мою проблему...

[Хаошао]

Ну хз, жди ответа, они иногда отвечают через 2-3 дня...

[Buka]

не начисляются бонусные проценты от пополнения счета аккаунта?

А Вам они были начислены.

1. Вот что стоит в ЛК:

http://i4.5cm.ru/i/fThh.png

Это значит, что бонусные 5% уже находятся в общей сумме оплаченных бонусов, а не добавляются "сверху".

Если Вы покупаете в магазине зубную пасту, на которой написано "20% в подарок", это значит, что подарочные 20% уже находятся в тюбике, а не наливаются Вам в ладошку на кассе, верно?

Здесь то же самое.

 

2. Теперь проверим, скажем, Ваши переводы за август:

http://i4.5cm.ru/i/xdjW.png

Итак, судя по ЛК, перевод на 10EUR идет без подарочных, только оплаченные бонусы. Снимается сумма в USD.

Смотрим, сколько бонусов стоит 1 USD: 350/10=35б

Теперь следующий перевод, уже на 15 USD, как написано в лк, в нем уже должны быть 5% подарочных бонусов. Считаем:

15 USD*35б= 525б.

Вы получили 552 бонуса. 552-525=27б. Это ~5% от 552.

Следующая сумма, уже на 20 USD и, как написано в лк, тут тоже уже должны быть 5% бонусов "в подарок". Считаем:

20 USD*35б= 700б

Вы получили 735 бонусов. 735-700=35б. Это ~5% от 735.