проблемы с трансмогрификацией

[Wexus]

добрый день, столкнулся с проблемой
купил в личном кабинете  [Испорченный клинок тюремщика] но в трансмогрификации его нет
подскажажите что делать

[The_Zealot]

А его вообще в коллекции нет

 

Поэтому все что ты можешь так это релог, исправить чара в лк. Если не помогает, то только ждать, пока решат вопрос

[Wexus]

привет, я попробовал и нет не помогло 
просто странно что этот предмет продается в трансмогрификации в магазине но при этом его нельзя трансить)