Возможно проблема в Вашем клиенте, попробуйте заново его настроить по инструкции, возможно проблема с Вашим модемом/провайдером/ОС (настройками ОС), поэтому лучше создайте новую тему, с подробным описанием Вашей проблемы, соблюдая правила оформления тем.