Тревор

Starwar, прочтите FAQ, подраздел - Вопросы по игре. прочтите - http://db.pandawow.me?npc=57801 http://db.pandawow.me?quest=29802

Влад27, перенес, оформите по правилам.

ayelol, ссылки нужно проверять, если вам так важна покупаемая вещь. Если и вернут то только 50% от стоимости. Banshi, ждите ответа от вышестоящих.

Rudenkoo, Вам вернут 50% от стоимости. Ошибка с вашей стороны, будьте внимательнее и ждите ответа Администратора.

Uncontrollable, возможно был откат сервера, и ваши вещи пропали. Цитата из правил сервера: Администрация не вмешивается в игровой процесс, вещи вам не вернут.

Валеана, звания гильдии нужно быстро изменять, т.к. при прописке звания, написанную часть игра может заменить на стандартное название, вы этого можете даже не заметить. Аналогично и с новыми званиями.

[spoiler=Отредактируйте первое сообщение. ]У вас пропала возможность заходить на аккаунт (сменили пароль). Для начала нужно понимать, что бывают ситуации, когда вы пытаетесь войти в игру, вводите логин и пароль, а вам пишет что вы ввели их не правильно хотя более чем уверены, что это не так. Не нужно в панике бежать на форум и создавать жалобу\просьбу помочь. Убедитесь, что это не временный баг с подключением к серверу, попытайтесь зайти в ваш Личный Кабинет, если заходит, то прочитайте тему, найдите решение вашей проблемы, в крайнем случае напишите сюда, соблюдая все правила. Если не заходит и вы уверены что вводите всё правильно, перепроверили сами себя несколько раз, убедились, что на форуме нету оповещения от Администрации о временных проблемах, то создайте отдельную тему в нужном разделе с подробным описанием проблемы. У вас есть возможность заходить на аккаунт, но один или несколько персонажей пропали. (удалили или продали\передали другим лицам). Первое что нужно сделать, это убедиться в том, что вы не продавали своего персонажа в личном кабинете. Многие не понимают, что поставив персонажа на аукцион, он пропадает с аккаунта, где он находился и вернуть его можно только отменив продажу или купив, в последнем случае он переходит на аккаунт покупателя. Зайдите в личный кабинет, посетите аукцион персонажей и среди продаваемых на вашем игровом мире найдите своего. Воспользуйтесь системой поиска, выберите класс, фракцию и расу и отсортируйте по никам - так вам будет проще найти именно вашего персонажа среди сотни других. Если вы его нашли, то просто отмените продажу и он вернется на ваш аккаунт (если он продавался с вашего аккаунта, а не с того, на который его преждевременно перекинули продажей - в этом случае вернуть вы его не сможете). Если его на продажу поставили именно вы, то паниковать не нужно, просто в следующий раз продавая персонажа учитывайте этот маленький нюанс с пропажей. Если продавали не вы, то возникает вопрос: а кто тогда и как этот кто-то получил доступ к вашей учетной записи? Зайдите на главную страницу в вашей личном кабинете и проверьте ваша ли почта стоит в описании аккаунта, если ваша, то сразу меняйте пароль. Если не ваша, то создайте отдельную тему в нужном разделе с подробным описанием проблемы. Ниже приведена форма, по которой вам следует создать вашу тему. Темы составленные не по правилам будут отклоняться без объяснений. Мы не будет тратить своё время и расспрашивать вас о подробностях вашей проблемы. Описание вашей проблемы. Что было предпринято для решения проблемы. (опишите абсолютно все ваши действия и попытки.) Что вы хотите от Администрации. (Нужно четкая формулировка того, чего вы ждете от нас, а не слова: хочу чтобы вы мне помогли.) Игровой мир, на котором вы играете. (х100; х5; FUN) Ваш аккаунт, с которым у вас проблемы. Ники всех персонажей, с которыми проблема. (Если украли одного, то укажите какого, остальные будут малое, но доказательство того, что вы собственник аккаунта.) Ваша почта, которая привязана\была привязана в аккаунту, с которым проблемы. (если почту поменяли, то укажите и её) Ваш IР Адрес. (Если он менялся на протяжении времени, укажите это, если не знаете, то узнайте) Время, когда последний раз вы входили на аккаунт\персонажа. (Чем точнее будет время, тем лучше) Ники тех людей, который могут подтвердить то, что вы являетесь владельцем аккаунта\персонажа. (Пусть эти люди отпишутся в теме, указав кто они такие, если не смогут, то не пишите их ники. Пусть докажут свои слова, так как смогут. Если попытаетесь нас обмануть, создав мультиаккаунты, то мы вас забавим и помощи не предоставим) Доказательства: Это может быть подробное описание вашего персонажа: описание предметов в сумках, людей в списке друзей, особые достижения и т.п. информация. Чем больше информации будет, тем лучше. Доказательством так являются скриншоты, которые вы делали на протяжении всей игры на персонаже\аккаунте. Чем больше их будет, тем лучше(минимум 10 штук). Они должны быть сделаны в разных местах и время. Чем разнообразнее будут скриншоты, тем лучше. Темы без доказательств будут отклонятся. Примечание: Мы не даём совершенно никакой гарантии того, что после написании темы с соблюдением всех правил и 100% доказательством того, что вы потерпевший, вам помогут и вернут доступ к персонажу и аккаунту. Цитата из правил сервера:

Unholypwn, сейчас нельзя обменять, проблема на уровне ядра. Существует баг-репорт по этой проблеме. Ждите перехода на 5.4.

Xavier, Возможно будет, точно вам сказать не можем, следите за правилами. При снижении репутации, нужно вводить комментарий (причину) снижения.

Desenchantee, Xavier и дублю Desenchantее, выданы нарушения за оффтоп. Запрещено: 2.9. Вести разговор на "вольные темы" (оффтоп), создавать темы, не соответствующие данному разделу, или отсылать сообщения, не соответствующие обсуждаемой теме (флуд).

Affection, сейчас есть гораздо приоритетные проблемы, весь баг трекер 5.0.5 будет очищен, и на его место перенесут все баг-репорты с ОБТ 5.4.2. Если есть желание, зайдите на ОБТ и проверьте есть ли там эта проблема. Есть? - напишите баг-репорт в разделе ОБТ - Баг-репорты. Нету? - ждите перехода на 5.4.2. Или же можете "поднимать" в темы, в баг-трекере 5.0.5.

monstrkill, такие темы с вопросами/проблемами, нужно писать в раздел тех поддержки. Не вернут. Потому что: 1.4 Администрация сервера не несёт ответственности за случаи нанесения ущерба в результате игры на данном сервере. Если, вы хотите быстрее устранить этот баг, то создайте баг репорт в раздере Баг-трекери соответственно по Правилам оформления баг-репортов.

Fr Nm, определитесь уже :facepalm:, можно было сразу написать в пм администратору.

Dosa1337, если ваше окошко с валютой такое, а именно всплывающее с Очками завоеваний: http://i5.5cm.ru/i/tbiU.png максимум сыграли, то у вас кап арены, сброс будет через неделю; Если же ваше окно примерно вот такое: http://i5.5cm.ru/i/FpKF.png то исправьте персонажа в личном кабинете, и играйте на здоровье.

Fr Nm, если имеется баг, связан с тем, что не пропали определенные предметы Зимнего Покрова - опишите эту проблему в баг трекере.

afltr, кроме смены браузера мы вам более ничем не можем помочь. Поищите решение на просторах сайта вашего браузера.

Маргарита, только Cache удалите, запустите Pandawow и ждите.

Удалите папку Cache, при загрузке ничего не делайте, просто ждите, 1ый раз она будет длительной.

Маргарита, подробнее опишите, что и как делаете при запуске.

Elme, все что у вас будет до перехода, в данном случае золото - останется после него.

Натяжка

Наемник

Маргарита, удаляйте 2 эти папки с игрой. 1) Скачайте этот файл, запустите его, проследуйте инструкции, установите игру (будет длинный процесс загрузки игры). 2) После того как все скачалось, зайдите в папку со игрой, удалите все кроме папки Data. 3) Скачайте архив (http://pandawow.ru/files/PandaWoW505.zip), распакуйте его в ту папку. Все должно получится вот так: [spoiler=Вот так должна выглядеть папка с игрой]http://i5.5cm.ru/i/91LA.png 4) Запустите Pаndawow.exe. Игра при первом запуске может долго загружать список персонажей. Вход в игровой мир может также быть не быстрым.