Здравствуйте.
Логи вашего аккаунта были проверены.
На аккаунте встречаются разные IP-адреса, которые вам не принадлежат, следовательно был нарушен данный пункт:
Восстанавливайте пароль через тех.поддержку почты и меняйте пароль.
Здравствуйте.
Данная услуга работает, какая проблема переноса?
При переносе персонажа вы должны зайти на почту и подтвердить, затем персонаж будет находится на том аккаунте, который вы указали.