Можно обратиться в техподдержку с доказательствами, что персонажи ваши. Но далеко не факт, что помогут. Всё зависит от того, насколько качественно вы оформите тему.
З.Ы. Мои пароли ни разу не взламывали. Так что вина в том, что взломали, скорее всего ваша.
З.Ы.Ы. Проверьте раздел удалённых персов. Если ваши персонажи там, то никто вам уже помочь не сможет.