Вы были абсолютно правы, написав, что модератор имеет право выдать меру наказания на своё усмотрение.
Играя на фане, вы бы тоже получили от меня мут на 60 минут, назвав кого-либо придурком, ибо 30 минут никак не воспитывают в игроках умение общаться в чате.
Касательно четырёх часов за мат, пишите руководителю игровых мастеров. Если она решит, что это слишком много, то модератору сделают выговор. И ей же сразу кидайте скриншоты, где модератор кого-либо агрит. Слов на эту тему было написано много, но ещё никто не пруфанул. Вот незадача.