Пропажи бонусов еще не у кого не замечались.
Возможно,кто-то другой знает пароль от вашего аккаунта.
В таком случае,вам не кто не чего возвращать не станет.
Так же,существуют логи личного кабинета,где все это очень легко проверяется.
На сервере(уже давно),была утечка.
Всех просили сменить пароли,если вы этого не сделали,то в этом нет вины администрации.