Требования к скриншотам за нарушения в чате:
Фон чата должен быть стандартным прозрачным, в противном случае в бане может быть отказано;
В настройках чата должно быть включено отображение цветов классов и время (часы, минуты, секунды), в противном случае в бане может быть отказано;
Если это серьезное нарушение (оск. родственников, администрации и т.п), то чат должен быть растянут, чтобы был виден весь диалог до и после нарушения. За одну фразу/слово в бане может быть отказано;
Кроме самого диалога на скриншоте должна быть строчка с информацией о персонаже нарушителя (Shift+Click на имени в чате), в противном случае в бане может быть отказано;
http://forum.pandawow.ru/attachment.php?attachmentid=74262&d=1424886286&thumb=1
Если жалоба касается таких нарушений, за которые полагается 30-дневный бан, то, в дополнение к основному скриншоту с нарушением, при сомнениях, ГМ может попросить предоставить еще один, на котором нужно на том же чате кликнуть мышкой по нику нарушителя, чтобы открылось такое меню:
http://forum.pandawow.ru/attachment.php?attachmentid=74170&d=1424785186&thumb=1
Оба скриншота - скриншот с нарушением и скриншот с открытым меню чата - выложить в тему с жалобой.