На Тикеты отвечают Модераторы и Игровые мастера.
Реализацией нерабочего контента занимаются Админы и Разработчики.
Вы можете и дальше описывать свои баги в тикетах, потому что вам так легче, но толку от этого не будет.
Так что для себя нужно решить, что для вас важнее и какая у вас цель. Если это - чтобы мне любимому было легко, то тогда лучше и не создавать тикеты. Если это - дать информацию для Администрации о багах, тогда вам все же надо писать в баг-трекер.
И прочитайте:
http://forum.pandawow.ru/showthread.php?t=10070
http://forum.pandawow.ru/showthread.php?t=20306
http://forum.pandawow.ru/showthread.php?t=5118