С форумным поиском действительно есть проблемы, но под выражением: мол учитесь пользоваться поиском и так далее.., скорее подразумевается то, что игрокам нужно поискать уже созданные темы с ответами на их вопрос.
Открывается главная страница форума. Найти разделы: Вопросы к Администрации или тех. поддержка, не проблема, но многие и этого не могут и лепят свои темы где им вздумается. Во флудилке просят починить квест, а в баг-трекере забанить игрока. Тут и рабочий поиск не поможет, только врач.
В баг-трекере та же проблема. Создают по 5 тем на одну и ту же проблему. Хотя можно ввести ID проблемы и найти все что нужно ( в этом случае поиск работает на "ура". Что касается вопросов, которые повторяют по 10 раз за сутки: пролистать 2-3 страницы вопросов, прочитать названия тем (не зря мы просить нормально выбирать название вами создаваемой темы) И найти вам интересующие вопросы. Для кого-то и это проблема.
С поиском проблема, поиск нужно починить. Но это не тот случай, когда без кислорода человек умирает, "душно, но дышать можно."