Какая разница сколько требуется времени на восстановление аккаунта? Восстановить аккаунт можно за день, за неделю, за две, за три.. Я проверяю все темы, проверяю всю информацию, которую могу проверить сама, а потом составляю списки запросов на логи с личного кабинета одному из администраторов, он, в свою очередь, по моим спискам запрашивает логи и отсылает мне. После того, как я проверю их и посчитаю, что они реально подтверждают личность владельца учетной записи, я приступаю к восстановлению доступа аккаунта, и это происходит опять же через того самого администратора.
И я пишу это для всех, а не только для Вас, запомните:
Мы не обязаны решать проблемы по утраченным аккаунтам.
Это только добровольная тех.поддержка от администрации. Нету гарантии 100%, что мы вернем Вам доступ.
Время восстановления доступа зависит от наличия свободного времени у администрации. Игроки не могут требовать в короткие сроки вернуть им аккаунт.
Не бывает потери аккаунта без оплошности самого владельца. Только по Вашей вине случился "взлом"/"кража".
Новогодние выходные, праздники, всем хочется отдохнуть, в том числе и администрации, +время на организацию эвентов, а вы (игроки, создавшие заявки о краже аккаунта) каждый день "апаете" свою тему, "стоите над душой" и все время спрашиваете "ну когдаа.. когда..", заполняете мне форумную почту, некоторые еще повторно создают темы об одном и том же аккаунте (тем самым только увеличивая свое и мое время на решение ваших проблем).
Я давным-давно составила списки запросов на всех игроков, потерявших аккаунты за последнюю неделю-полторы, и отправила администратору. Он занят и не ответил мне еще. Прекратите флудить в теме и поднимать ее (опять же, сообщение касается всех), пока я просто не стала закрывать их подряд.