Я не могла "не тому толкнуть". Ваш аккаунт был указан и включен в список запросов на начисление бонусов. Все получили, кроме Вас, при том, что запросы применялись разом, как так?
Отписалась администратору, чтобы еще он проверил. Но ошибки с моей стороны не было.