В любом случае придётся оформлять баг-репорт о том, что данный маунт уменьшает видимый размер игрока для других игроков.
А в баг-трекере так или иначе нужны доказательства, а не просто слова.
Тех. поддержка тут помочь не сможет, поскольку баг возникает не у конкретного игрока, а у всех остальных, кто его видит.
То есть проблема конкретно с маунтом.