Похоже, у тебя установлены модели WoD.
Если это так, нужно зайти через обычный лаунчер и установить персонажу тот цвет волос, который будет доступен.
Дело в том, что во время трансфера персонажа, если установлены новые модели, можно выбрать некоторый цвет волос,
который не предусмотрен для этого класса стандартной парикмахерской. Отсюда и баг.