Это проявление непрофессионализма. Любой сотрудник, работающий с людьми (не важно в какой сфере), обязан быть вежлив и учтив (не считая наиболее крайних случаев).
Я лично не против иностранцев, благо с английским у меня неплохо. Конечно встречаются дикие люди, завидевшие иностранную речь, но надеюсь, что их немного. Так что еще один реалм не к чему.