Услуги, связанные с телефонным номером, могут временно не работать, а с почтой(особенно, с мейлом) часто возникают какие-то проблемы.
Если хотите, чтобы Вам помогли, пишите с просьбой о смене пароля\мейла в раздел остальные проблемы, оформляя по правилам.