Попробуйте временно деактивировать защитное ПО (например файрволл), перезагрузите компьютер.
Вам необходимо запустить браузер Internet Explorer (даже если Вы им не пользуетесь) , нажать клавишу Alt (чтобы появилось основное меню, если оно скрыто), после чего открыть меню «Файл» и убрать флажок с пункта «Работать автономно».
Очистите содержимое папки Cache.
Проверьте сетевое соединение, настройки Вашего абонентского оборудования (роутер/модем), попробуйте отключить на 2 минуты роутер или маршрутизатор, через который идет подключение.