Лейсанчик, Добрый день.
Для полного переноса персонажей, на нашем сервере создаем новый аккаунт(обязательно новый), после чего заполняем форму по переносу.
Доброго времени суток.
Возможно ваша заявка уже в обработке и на данный момент персонаж находиться на аккаунте администратора, только после этого уже переносят на аккаунт,который указали вы.