Претензии к админам, я не знаю всего того, что действительно случилось, говорю только так, как говорит Техподдержка. Мб даже админ(или кто там запускает сервак) пролил чай, кофе(или еще что-то) на клаву(или оборудование) и никак не запускается сервер) Как вам моя догадка ? :)