Buka

Логи по аккаунту получены. Скриншотов Вы так и не дали, почту так и не назвали, персонажей помните плохо, говорите, что давно не играли, насколько давно не говорите, но, судя по логам за май-август, активность на аккаунте была приличная, причем IP на нем встречаются из 4 стран, а Вы говорите, что заходите на аккаунт только из одной точки. Причем, май-июнь это стабильно 1 IP адрес, а потом резкое появление активности с начала августа с разных точек. Вы что-то либо не договариваете, либо говорите не то, что есть.

Email changed.

Почта изменена.

Здравствуйте. Логи по Вашему аккаунты получены, результат: Никакой странной активности на аккаунте нет, все IP одного региона, были запрошены логи с 1.05.2017 и ничего странного в них нет. Либо на аккаунт заходите только Вы, либо человек, который живет рядом с Вами. Последний вход на аккаунте - с Вашего IP, дата 2017-08-08 12:27:04. Отпишите, пожалуйста, мне в приват, желаемую новую почту, пароль и запишите их куда-нибудь, чтобы не забыть.

Здравствуте. Логи по Вашему аккаунту получены, вот результаты: Логи входов на аккаунт за июнь-июль: +-----------------+---------------------+ | ip | date | +-----------------+---------------------+ | --Ваш IP адрес--| 2017-06-10 14:22:16 | | 217.19.216.245 | 2017-07-21 21:53:37 | | 217.19.216.248 | 2017-07-22 13:50:51 | | 217.19.216.253 | 2017-07-22 17:04:04 | | 95.29.80.18 | 2017-07-22 19:39:02 | | 217.19.216.246 | 2017-07-27 15:50:38 | | 94.19.76.170 | 2017-07-28 16:57:20 | +-----------------+---------------------+ Аккаунт на момент создания этой темы уже был пуст. Все, что на нем было - это персонаж 1 уровня: http://i.imgur.com/MS7LpCa.png Почта изменена на [alexis.rus123@yandex.ru] Персонажей с теми никами, какие Вы дали, не существует. Остается надеяться, что они просто удалены и их еще можно восстановить. Человек с IP 95.29.132.121 до сих пор имеет доступ к этому аккаунту и постоянно заходит в личный кабинет этого аккаунта, в том числе последний вход был сегодня. По этому IP найден еще один аккаунт, поэтому администратору отправлены дополнительные логи для проверки его владельца и покупок с Вашего и этого аккаунтов. Этот аккаунт может быть возвращен Вам, назовите мне, пожалуйста, в приват новую желаемую почту и пароль. Если хотите увидеть остальные логи - логи покупок с аккаунта, скажите, и я выложу их здесь или Вам в приват, когда они будут выданы.

http://forum.pandawow.ru/showthread.php?t=224492&p=1339929&viewfull=1#post1339929

Здравствуйте. Мы не высылаем награду за квесты персонально всем, кто столкнулся с таким багом. Можете написать баг-репорт в трекер, чтобы разработчики его проверили, и другие игроки не столкнулись тоже с этим багом. И создавать одинаковые темы в разных разделах не нужно.

Здравствуйте. Поменять можно все, была бы надобность и доказательства, что аккаунт Ваш. Пробовали использовать и старый пароль, и новый? Пробовали сменить почту через SMS? Отпишите в приват: логин аккаунта какая к нему привязана почта (что помните) ники персонажей когда в последний раз успешно заходили на аккаунт (в игру) Всегда заходите в игру с одного места/IP или я могу найти в Ваших логах еще какие-то IP, которые тоже принадлежат Вам? И приложите несколько скриншотов того, что Вы играете с этих персонажей.

Когда будут новости, будет и ответ.

akkaynt, не страшно, это проходит.

Значит никак.

Здравствуйте. Скриншоты, без сомнения, очень хороши, но они стали бы еще лучше, если бы были залиты на хостинг. Отпишите мне в приват информацию об аккаунте: логин почту

Здравствуйте. Отправьте мне в приват логин аккаунта, дату, когда Вы в последний раз на него заходили, список персонажей и желаемую новую почту. Или пробуйте привязать телефон к аккаунту и сменить через SMS.

Вам ответили почему. Перечитайте ответ еще раз.

Вводить нужно старый логин, а пароль - из письма.

Hello. We'll check your account logs, reply will be given later (in this topic). Information is sent to administrator, please wait.

Перейдите по ссылке http://cp.pandawow.ru/user/password.html Кнопку для смены еще не реализовали.

Проверяйте письма в папке "Спам".

SoEaSyPala, пожалуйста, не нужно спамить в темах. Все, о чем просили автора, он написал. Если нам будет еще что-то нужно для работы, мы сами спросим у него. Вы - не сотрудник и не нужно за нас просить у игроков логины, айпи и пр. rexxer, запрос логов отправлен администратору, ожидайте, пожалуйста.

Здравствуйте. Когда в последний раз Вы заходили на аккаунт? Пробовали найти через личный кабинет своих персонажей по никам? Если да, то кого смогли найти? Ваш текущий IP я вижу, но есть ли еще какие-то IP, с которых Вы заходите в игру?

В логах входа на аккаунт за июнь-июль-август есть входы с разных IP РФ и Казахстана. Это не внезапный взлом. Это Вы дали кому-то аккаунт (или кто-то дал его Вам) и этот кто-то какое-то время этим аккаунтом пользовался. Вы входили на аккаунт в один и тот же день с этим человеком и почему-то этого долго не замечали. Входы на аккаунт были задолго до 4.08 (даты создания этой темы). Информации об аккаунте у Вас нет, информации о персонажах у Вас нет, электронную почту назвать Вы не можете. Указать какие-то даты входа или взлома Вы не можете. Вы явно не договариваете по поводу "взлома". Поэтому ответом на такую тему может быть только отказ.

Информацию о себе давать не хотите, ничего не помните/не знаете/скрываетесь. Но при этом ответ и решение Вам нужны поскорее. Если хотите быстрее - привязывайте номер телефона к аккаунту и меняйте почту через SMS. Или ждите, когда администратор предоставит логи по аккаунту и у нас появится хоть какая-то информация о Вас.

Персонаж все еще на рабочем аккаунте администратора. Отправит его Вам, когда снова возьмется за перенос, т.е в рабочий день.

Получены через магазин личного кабинета или это персонаж, который был перенесен с другого проекта.

Вопроса нет, звания уже обсуждали.