Хорошая история, но все сообщения сохраняются, поэтому приукрашивать действительность не нужно.
Про 2 недели сказка очень красивая, вот только когда Ваша заявка была отправлена в первый раз, Вам ответили, что Вы не смогли правильно указать свои данные аккаунта (логин или пароль). Поэтому переноса не было. Никаких чаров не удалили и не создали. На аккаунт вообще не зашли.
А сообщили Вы новые данные 8 числа, и сам перенос был сделан 9 числа в пятницу днем. После чего Вы вечером пятницы (уже в нерабочее время) писали и спрашивали о переносе, а затем и во вторник 13 числа.
На что Вам был дан ответ "в выходные переносом не занимались, а после выходных несколько дней отсутствовал администратор, который этим переносом занимается. По возвращении он отправит всех персонажей по аккаунтам, они не пропали, они созданы на рабочем аккаунте."
Поэтому вот это Ваше