Здравствуйте. У нас может быть только информация о том, что Вы пытались снять мут в ЛК. Если это так, то он автоматически должен был сняться в игре. О том, что Вы "отсидели" какой-то мут, информации нет. А значит, не может быть и какого-то возврата.
По поводу повторной оплаты - проверим. И, если там маленький промежуток между оплатами, который можно счесть ошибкой или повторным кликом - ситуация будет передана администратору. Если срок между оплатами приличный, то это может быть чем угодно, начиная от ошибки и заканчивая действительно повторным снятием уже второго мута. Но, нормальных данных Вы не предоставляете и тему оформляете как попало. Поэтому, это только общая информация.
Захотите действительно помощи - прочитаете правила оформления тем и оформите еще один запрос.
Эта тема - отклонена.