Попробуйте войти в игру. Возможно, получится, у некоторых игроков, по их словам, получилось зайти на аккаунт.
Если получится зайти - удалите ненужных персонажей.
Если не получится зайти - можете перенести некоторых персонажей на другой аккаунт в личном кабинете (услуга платная) или остается ждать, когда реализуют возможность удаления персонажей через личный кабинет.